À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions sur mon tarif électrique?

• Related Articles

• Ai-je besoin d’un système de comptage intelligent (compteur connecté) pour utiliser le tarif dynamique?

  Non. Notre tarif prend en charge globalement tous les types de compteurs courants. Cependant, pour exploiter pleinement le potentiel d’un tarif dynamique grâce à une consommation intelligente, un compteur connecté est nécessaire. Vous pouvez ...

• Où puis-je trouver les conditions de mon contrat?

  Après un changement de fournisseur réussi, vous recevrez de notre part une confirmation de contrat par e-mail. Vous y trouverez à la fois les détails du tarif et les Conditions Générales de Vente. Le changement lui-même ne prend généralement que ...

• J’ai soumis ma lecture de compteur – comment se déroule la correction?

  Tant qu’aucun compteur connecté n’est installé, nous nous basons sur votre lecture de compteur pour la facturation. Si la lecture de compteur nous parvient d’ici le 1er du mois suivant, elle est directement prise en compte pour la facture mensuelle ...

• Le contrôle peut-il être effectué si mon Tesla et ma pompe à chaleur ne sont pas sous le même compteur d'électricité?

  Le CT principal doit être connecté à la boîte électrique principale, et la boîte électrique secondaire peut être connectée au CT secondaire. Cependant, les circuits du Tesla et de la pompe à chaleur doivent finalement converger vers la boîte ...

• Quelle est la différence de prix entre les tarifs à prix fixe et les tarifs à prix électrique dynamique?

  Les tarifs à prix fixe sont généralement plus chers à long terme, car le fournisseur ajoute une marge au prix d’achat et la consommation d’électricité intelligente n’est pas récompensée. Les tarifs électriques dynamiques transmettent le prix de ...

• Popular Articles

• Combien de panneaux photovoltaïques le SolarFlow 800 Plus peut-il connecter?

  Il peut se connecter à 2 ensembles de panneaux photovoltaïques, chaque ensemble de panneaux photovoltaïques a une entrée MPPT indépendante, jusqu'à 750W. La puissance maximale combinée de 2 MPPT est de 1500W.

• Quelles batteries d'extension sont compatibles avec le SolarFlow 800 Plus?

  Il supporte les séries AB1000 et AB2000, et il est recommandé d'utiliser avec la batterie AB2000X.

• Le SolarFlow 800 Plus peut-il fonctionner avec différents modèles de compteurs intelligents et de prises connectées ?

  Oui. Il peut fonctionner avec le Smart Meter 3CT de Zendure, Smart Meter D0/P1, Pro3EM et 3EM de Shelly, Ecotracker IR d'Everhome et P1 Meter , entre autres, pour réaliser un réglage automatique de la puissance.

• La prise AC hors réseau peut-elle être connectée à un générateur à carburant？

  Non. La prise AC hors réseau est uniquement destinée à l’alimentation des charges. Ne connectez pas de générateur à carburant/diesel/essence ni toute autre source simulant le réseau, car cela pourrait endommager l’appareil ou représenter un risque ...

• À quoi sert le port RJ45 sur l’appareil ?

  Le port RJ45 prend en charge la communication RS485 et permettra la communication en temps réel RS485 avec le futur Smart Meter 3CT-S / 1CT-S.

• Recent Articles

• Comment connecter le Zendure PowerHub 3P aux appareils de stockage, bornes de recharge, routeurs, pinces CT et câbles de communication pompe à chaleur?

  1. Appareils de stockage: Connexion filaire via câble Ethernet (protocole RS485). Remarque: Les SolarFlow 2400 Pro/AC+ et SolarFlow 1600 Pro/AC+ ne prennent pas en charge la communication RS485 directe via le port Ethernet. Ils doivent être connectés ...

• Quelle est la procédure de mise sous tension standard du Zendure PowerHub 3P?

  1. Fermez d'abord le disjoncteur général du tableau domestique. 2. Ensuite, enclenchez successivement le disjoncteur entrée réseau, le disjoncteur onduleur et le disjoncteur sortie AC dans le PowerHub 3P. Fermez la trappe et serrez les vis. 3. Enfin, ...

• Qu'est-ce que l'alimentation de secours en îlotage du Zendure PowerHub 3P hors réseau?

  Hors réseau, il isole automatiquement les circuits de secours aval du réseau public. Les circuits de secours sont alimentés indépendamment par la batterie de stockage pour assurer une alimentation continue.

• Quelle est la vitesse de commutation de secours hors réseau du Zendure PowerHub 3P et quelles conditions préalables sont requises?

  Il prend en charge une commutation rapide hors réseau de secours en 20ms. La condition préalable est qu'au moins un système de stockage SolarFlow 4000 Mix Pro/AC+ soit connecté par phase.

• Quels sont les paramètres et cas d'usage du disjoncteur by-pass du Zendure PowerHub 3P?

  Nominal 63A×3. Il ne se ferme que lorsque le Zendure PowerHub 3P tombe en panne et s'arrête, basculant sur l'alimentation by-pass pour maintenir l'alimentation domestique. Sa fermeture est strictement interdite en mode connecté au réseau.