Er is bij mij een iMSys geïnstalleerd – waarom worden mijn verbruiksgegevens nog niet weergegeven in het klantportaal of gebruikt voor de facturering?

Er is bij mij een iMSys geïnstalleerd – waarom worden mijn verbruiksgegevens nog niet weergegeven in het klantportaal of gebruikt voor de facturering?

Na de installatie van een iMSys kan het enkele weken duren, in zeldzame gevallen zelfs enkele maanden, voordat uw meetpuntbeheerder de installatie officieel bij ons bevestigt. In sommige gevallen is een extra zogeheten prognoseaanpassing door de netbeheerder nodig, die tot 4 weken kan duren.
Goed om te weten: u hoeft niets anders te doen, wij nemen het hele proces voor onze rekening. Als u het proces wilt versnellen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw netbeheerder.
Optioneel kunt u uw meter al nu toevoegen in het klantportaal. Wij slaan hem dan proactief op in onze systemen en activeren hem automatisch zodra de wijzigingsmelding is ontvangen.