FAQ sur les produits
Précautions d'exploitation hivernale de l'équipement :
1. Maintenir l'équipement au sec et éviter le gel par basses températures ; 2. Vérifier régulièrement les connexions de câbles et l'étanchéité ; 3. En cas d'arrêt prolongé, recharger une fois tous les 2–3 mois.
Si l'onduleur interne tombe en panne, peut-on connecter un onduleur externe ?
Non. Le système est conçu comme une unité fermée. Veuillez contacter le support après-vente.
Deux unités SolarFlow 800 Plus ou plus peuvent-elles être connectées en parallèle sans utiliser HEMS ? Peuvent-elles être utilisées en parallèle avec d'autres produits Zendure dans les mêmes conditions ?
Non. Actuellement, tous les modèles SolarFlow ne prennent pas en charge le fonctionnement en parallèle dans un environnement sans réseau ou l'utilisation mixte avec des modèles de génération précédente. Ils ne peuvent être utilisés ensemble que sous ...
Le SolarFlow 800 Plus peut-il fonctionner avec différents modèles de compteurs intelligents et de prises connectées ?
Oui. Il peut fonctionner avec le Smart Meter 3CT de Zendure, Smart Meter D0/P1, Pro3EM et 3EM de Shelly, Ecotracker IR d'Everhome et P1 Meter de HomeWizard, entre autres, pour réaliser un réglage automatique de la puissance.
Les cellules de batterie de l'appareil possèdent-elles une protection de sécurité ? Quand le gel ignifugé s'active-t-il ?
Lorsque la température de la cellule dépasse le seuil de sécurité, le gel ignifugé s'étendra automatiquement pour empêcher la propagation de l'emballement thermique. Après activation, la batterie doit être remplacée. Zendure fournit un support ...
Les appareils peuvent-ils être directement connectés à la batterie par câble ?
Non. Veuillez utiliser la méthode de connexion par empilement, en connectant par les interfaces supérieure et inférieure.
Que faut-il noter avant d'installer la batterie d'extension?
1. Un seul hôte peut connecter jusqu'à 5 ensembles de batteries d'extension (capacité totale maximale de 11.52kWh); 2. Ne déconnectez pas pendant le processus de charge et de décharge; 3. Ne touchez pas les contacts métalliques. Si vous devez ...
Quelles batteries d'extension sont compatibles avec le SolarFlow 800 Plus?
Il supporte les séries AB1000 et AB2000, et il est recommandé d'utiliser avec la batterie AB2000X.
Est-il normal que les deux sorties MPPT aient des puissances différentes?
Oui, c'est normal. Des différences de puissance peuvent être causées par différentes orientations, obstructions ou angles du groupe photovoltaïque, et l'appareil optimisera automatiquement le point de puissance maximale.
Combien de panneaux photovoltaïques le SolarFlow 800 Plus peut-il connecter?
Il peut se connecter à 2 ensembles de panneaux photovoltaïques, chaque ensemble de panneaux photovoltaïques a une entrée MPPT indépendante, jusqu'à 750W. La puissance maximale combinée de 2 MPPT est de 1500W.
Quelles sont les exigences pour l'environnement d'installation?
Il peut être installé à l'intérieur ou à l'extérieur, mais évitez le soleil direct et la pluie. Assurez-vous que l'appareil est dans la couverture Wi-Fi. Réservez ≥5cm d'espace en haut et ≥15cm de distance de ventilation à l'arrière. Le lieu ...
Le SolarFlow 800 Plus peut-il être branché directement dans une prise de courant domestique?
Oui, c'est possible. Le produit est conforme aux normes VDE-AR-N 4105 (Allemagne) et VFR 2019 (France) et peut être directement connecté à une prise de courant domestique standard.
Le SolarFlow 800 Plus a-t-il besoin d'une connexion Wi-Fi et de l'application Zendure?
Oui. Il est nécessaire d'utiliser l'application Zendure pour les paramètres du système, le choix du mode de fonctionnement et la surveillance à distance. Veuillez vous assurer que l'appareil est connecté au réseau Wi-Fi pour synchroniser les données ...