Votre facturation mensuelle diffère selon votre compteur d’électricité:
● Système de comptage intelligent (iMSys / compteur connecté): Nous compensons les prix du marché de l’électricité par quart d’heure par rapport à votre consommation par quart d’heure. La facturation s’effectue donc précisément par intervalles de 15 minutes, et le chauffage/chargement intelligent est récompensé.
● Compteur de comptage moderne ou compteur analogique: Si vous n’avez pas de compteur connecté, nous ne disposons pas de données de consommation par quart d’heure. Pour que vous puissiez néanmoins bénéficier des prix du marché dynamiques et être facturé de manière transparente, nous travaillons dans ce cas avec des acomptes mensuels. Au début du contrat, nous percevons donc le montant mensuel calculé (voir confirmation de contrat).
Pour le calcul, nous répartissons votre consommation sur les différents quarts d’heure selon le profil de charge standard reconnu de l’Agence Fédérale des Réseaux et nous compensons ces valeurs par rapport aux prix du marché de l’électricité applicables respectivement (plus taxes et redevances). Cela donne votre prix mensuel attendu et donc votre acompte.
Si vous saisissez une lecture de compteur dans le portail client, vous recevrez une facture à la fin du mois. Nous réconcilions alors directement votre acompte avec votre consommation réelle. Vous recevez donc soit un crédit, soit vous payez la différence.
Si vous ne soumettez pas de lecture de compteur, nous percevons des acomptes mensuels. Au plus tard 12 mois après le début du contrat, vous recevrez votre état de compte annuel définitif, dans lequel nous réconcilions les acomptes payés avec votre consommation réelle.