Warum werde ich nach meiner Zählerablesung gefragt?

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  Ihre monatliche Abrechnung unterscheidet sich je nach Ihrem Stromzähler: ● Intelligentes Messsystem (iMSys / Smart Meter): Wir setzen die Viertelstunden-Börsenstrompreise gegen Ihren Viertelstundenverbrauch ab. Die Abrechnung erfolgt daher präzise in ...

• Ich habe meine Zählerablesung eingereicht – wie läuft die Korrektur ab?

  Solange kein Smart Meter installiert ist, basieren wir die Abrechnung auf Ihrer Zählerablesung. Erreicht uns die Zählerablesung bis zum 1. des folgenden Monats, wird sie direkt für die aktuelle monatliche Rechnung berücksichtigt. Andernfalls erfolgt ...

• Benötige ich ein intelligentes Messsystem (Smart Meter), um den dynamischen Tarif zu nutzen?

  Nein. Unser Tarif unterstützt grundsätzlich alle gängigen Zählertypen. Um das Potenzial eines dynamischen Tarifs durch intelligenten Verbrauch jedoch vollständig auszuschöpfen, ist ein Smart Meter erforderlich. Sie können die Installation einfach ...

• Wo finde ich meine Vertragsbedingungen?

  Nach erfolgreicher Anbieterumstellung erhalten Sie von uns per E-Mail eine Vertragsbestätigung. Darin finden Sie sowohl die Tarifdetails als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Umstellung selbst dauert in der Regel nur wenige Tage. In ...

• Sicherheitsvorschriften nach dem Anschließen von Geräten an die Schuko-Steckdosen des Zendure PowerHub 3P

  Nach dem Einstecken muss die Sicherheitsverriegelung eingelegt und festgezogen werden, um versehentliches Ziehen im Betrieb und damit Stromschlaggefahr zu vermeiden.

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  SolarFlow unterstützt bis zu 400W für PV1 und 400W für PV2 für eine Gesamtleistung von bis zu 800W PV-Eingangsleistung. Nach dem Firmware-Update Master 2.0.40 unterstützt es jetzt bis zu 500W für PV1 und 500W für PV2 für eine Gesamtleistung von bis ...

• Können AB1000 und AB2000 zusammen verwendet werden?

  Ja, in Konfigurationen von insgesamt bis zu vier Batterien. Zum Beispiel können drei AB1000s und eine AB2000 zusammen verwendet werden.

• Warum lädt meine Batterie nicht?

  Schritt 1: Besuchen Sie bitte die Batteriestatusseite der Zendure App und identifizieren Sie die Batterie, die nicht lädt. Falls Sie mehrere Batterien in Ihrem System haben, passen Sie Ihre Konfiguration an, sodass nur die Batterie, die nicht lädt, ...

• Warum ist die Batterieanzeige meines Hubs (AB1000 LED) ausgeschaltet, obwohl eine Batterie angeschlossen ist?

  Bitte überprüfen Sie die Batteriestatusseite der Zendure App, um sicherzustellen, dass alle Ihre angeschlossenen Batterien vom System erkannt werden. Sollte keine Batterie erkannt werden, kontaktieren Sie bitte support@zendure.com für weitere ...

• Wie sollte ich mehrere Solarpaneele auswählen und konfigurieren, um mit SolarFlow zu arbeiten?

  Jeder einzelne PV-Eingang sollte keiner Leerlaufspannung (MPPT-Spannung) von mehr als 60V ausgesetzt sein, und unsere Empfehlung ist, sie auf 55V oder weniger zu begrenzen. Wenn Sie mehrere Solarpaneele parallel anschließen, stellen Sie sicher, dass ...

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  1. Speichergeräte: Drahtgebundene Verbindung über Netzwerkkabel (RS485-Protokoll). Hinweis: SolarFlow 2400 Pro/AC+ und SolarFlow 1600 Pro/AC+ unterstützen keine direkte RS485-Kommunikation über den Netzwerkport. Sie müssen an die RS485-Klemmen des ...

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  1. Zuerst den Hauptleistungsschalter der Hausverteilung schließen. 2. Anschließend nacheinander den Netzeingangsschalter, Wechselrichterschalter und AC-Ausgangsschalter im PowerHub 3P schließen. Danach die Gehäusetür schließen und Schrauben ...

• Was ist Inselbetrieb mit Notstromversorgung beim Zendure PowerHub 3P?

  Bei Netzausfall werden nachgeschaltete Notstromkreise automatisch vom öffentlichen Netz getrennt. Die Notstromkreise werden unabhängig über den Speicherakku versorgt, um unterbrechungsfreie Versorgung zu gewährleisten.

• Wie schnell schaltet der Zendure PowerHub 3P auf Inselbetrieb und welche Voraussetzungen gelten?

  Er unterstützt eine schnelle Umschaltung auf Notstrom innerhalb von 20ms. Voraussetzung ist, dass pro Phase mindestens ein SolarFlow 4000 Mix Pro/AC+ Speichersystem angeschlossen ist.

• Welche Parameter und Einsatzbereiche hat der Bypass-Leistungsschalter des Zendure PowerHub 3P?

  Nennwert 63A×3. Er schließt nur bei Ausfall und Abschaltung des Zendure PowerHub 3P und schaltet auf Bypass-Versorgung um, um die Hausversorgung aufrechtzuerhalten. Im netzgebundenen Betrieb ist das Schließen streng verboten.