An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Stromtarif habe?

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  Solange kein Smart Meter installiert ist, basieren wir die Abrechnung auf Ihrer Zählerablesung. Erreicht uns die Zählerablesung bis zum 1. des folgenden Monats, wird sie direkt für die aktuelle monatliche Rechnung berücksichtigt. Andernfalls erfolgt ...

• Warum werde ich nach meiner Zählerablesung gefragt?

  Wenn Sie noch keinen Smart Meter besitzen, werden Sie nach dem Standardlastprofil (SLP) abgerechnet. Für diese Abrechnung benötigen wir Ihren Stromverbrauch und daher regelmäßig eine aktuelle Zählerablesung. Fehlt uns die Zählerablesung, nutzen wir ...

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  Aktivieren Sie die Option "Laststeuerung ein-/ausschalten, um die HEMS-Steuerung zu ermöglichen" in den Smart Plug-Einstellungen, um HEMS die Durchführung der Laststeuerung zu erlauben.

• Benötige ich ein intelligentes Messsystem (Smart Meter), um den dynamischen Tarif zu nutzen?

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  Ja, in Konfigurationen von insgesamt bis zu vier Batterien. Zum Beispiel können drei AB1000s und eine AB2000 zusammen verwendet werden.

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  Schritt 1: Besuchen Sie bitte die Batteriestatusseite der Zendure App und identifizieren Sie die Batterie, die nicht lädt. Falls Sie mehrere Batterien in Ihrem System haben, passen Sie Ihre Konfiguration an, sodass nur die Batterie, die nicht lädt, ...

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